Queremos que você receba sua peça com todo o carinho que colocamos em cada criação.

Nossas peças em macramê são feitas à mão, de forma artesanal, o que significa que cada item é único. Por isso, podem ocorrer pequenas variações de cor, textura ou acabamento em relação às fotos — essas características não são consideradas defeitos, mas parte da beleza do feito à mão.

Trocas por defeito:
Realizamos trocas apenas em casos de defeito de fabricação. Caso isso aconteça, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto para análise.

Devolução por arrependimento:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso, nas mesmas condições em que foi recebido e, sempre que possível, em sua embalagem original.

Após o recebimento e análise da peça, faremos o processo de reembolso conforme o caso.

Se tiver qualquer dúvida, estamos por aqui para te ajudar